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FAQ よくあるご質問
会員登録方法について
- Q.誰でも会員登録できますか
- A.弊社は、サロン専売品フェイスマスクや商材を開発、販売するメーカーです。その為、会員様は、美容サービスを継続的に営業されている企業または個人事業主様に限定させていただいております。
詳しい会員規約やご登録方法は、「新規会員登録について」のページをご確認ください。
- Q.フリーランスでも登録できますか
- A.個人名でもご登録いただけます。但し、サロン確認の際に、活動証明の資料のお写真の
ご提出をお願いしております。
まずはご登録の上、弊社よりご連絡を差し上げますので、詳しくはそちらからお問い合わせください。（審査の上、ご期待に沿えない場合もございます。ご了承ください。）
- Q.会員登録時のIDとパスワードは、登録者が設定できますか
- A.はい、お好きなIDとパスワードを申請いただけます。
ログイン時に必要となりますので、忘れないようにメモなどに保管しておいてください。
注文について
- Q.仕入れは何個から注文できますか
- A.仕入れの数量の設定は特にございません。1セットの数量からご注文いただけます。
仕入価格に関してはサロン会員登録後、会員専用サイトよりご確認頂けます。
- Q.送料や手数料は
- A.ご注文金額の合計が1万円以下の場合は送料550円、代引き手数料330円がかかります。
1万円以上の場合は送料、手数料無料です。
- Q.支払い方法は、何がありますか
- A.「クレジットカード、代金引換、銀行振り込み」からお選びいただけます。
代金引換の場合、お届け時にクレジットカード、電子マネー支払いが可能です。
銀行振込の場合、振り込み手数料は、サロン様ご負担、前払いとなります。
- Q.注文するといつ届きますか
- A.平日15時までのご注文で、当日発送。土日祝日は、翌営業日発送が最短発送日になります。最短お届け日は、お届け地域により異なりますので、TOPページの「最短お届け日」をご確認ください。
- Q.ログインできません
- A.ご登録の際のメールアドレスや御電話番号などをご連絡いただけますとサロン情報を
確認させていただき、ご登録IDをお伝え致します。
パスワードは、セキュリティ上確認できないシステムとなっておりますので、ご希望の場合は仮パスワードを発行させていただきます。
- Q.注文はオンラインサイトのみですか
- A.お電話やFAXでのご注文もお受けしております。初回時にサロン様確認が必要となりますので、HPなど営業が確認できるものをご用意ください。
FAXでのご注文用紙はサロン様確認後にこちらからお送りします。
詳しくは、「新規会員登録について」のページをご確認ください。
商品について
- Q.店販できますか
- A.弊社の商品は、主に施術用の商品（サロン専売品）となります。
店頭での販売は、商品の品質維持、皮膚トラブルの防止、消費者の利益促進を図るため対面で商品説明の上、店内に限り販売可能です。
インターネットを通じての販売、他業種への卸売などの転売は固く禁止しております。
- Q.店頭販売価格はいくらになりますか
- A.弊社の商品は全てオープン価格となるため、店販価格は自由に設定いただけます。
参考までに、目安としましては、仕入価格の2〜3倍で販売しているサロン様が多いようでございます。
- Q.フェイスマスクの使用期限は
- A.未開封の場合は、製造より3年は安心してお使いいただけます。（直射日光のあたる場所や高温、低温の場所での保管は避けてください。）開封後は、できるだけお早めにご使用ください。
パック裏面にロット番号が記載されていますので、弊社までご連絡いただけましたら、詳しい期間をお知らせ致します。
- Q.注文するといつ届きますか
- A.使用時間の目安は約10分〜20分が効果的です。頻度は、毎日使いをしていただけるものから、週1〜2回程度など、マスクにより異なります。
詳しいご使用方法は、パッケージ裏面や各商品ページをご覧ください。
- Q.ハンド、フットパックは温めて使用してもいいですか
- A.長時間の加熱は成分が変化する恐れがございますのでお勧め致しません。
使用前の数分程度温めて(40℃前後)ご使用頂くことは可能です。
その他
- Q.HPやSNSで商品の商品の写真や情報を投稿してもいいですか
- A.サロンホームページやInstagramやTwitter、ブログなどで商品の案内をしていただくことは可能ですが、対面での商品説明の上、購入、お渡しください。
SNS上で、不特定多数のお客様に販売をする行為はお断りしております。
- Q.サロンですが、インターネット販売や転売してもいいですか
- A.弊社の商品は全て、商品の品質維持、皮膚トラブルの防止、消費者の利益促進を図るため、サロン専売品とさせて頂いております。
その為、サロン内での施術・対面販売に用途を限定させて頂いており、インターネットを通じての販売や、他業種への卸売などは固く禁止させて頂いております。
ネット販売、転売行為を確認された方がおられましたら弊社宛にご一報ください。
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